——访上海能率有限公司副总经理西贝昭彦

    “十一”黄金周家电行业的硝烟还未完全消逝，新一轮的战火又悄然燃起。相比竞争惨烈的其他家电行业，燃气热水器行业则略显平静，价格战虽时常现身，但行业竞争格局依然井然有序；在备受安全困扰之时，国家出手“禁直推强”、“西气东输”、各大城市的天然气改造工程，又为燃气具送来了大把的更新需求。总体而言，燃气热水器的行业前景较为乐观。

    今年，大专业品牌和闻到肉香的大家电品牌摩拳擦掌、异常活跃，展开规模资本的较量，以此进一步打压杂牌，清理市场，同时也在重整行业份额的关键时刻，多占上一份。就连一向卧薪尝胆的上海能率都开口说了话，要坐稳华东，进军全国。日前，记者在与上海能率有限公司副总经理西贝昭彦先生交谈中了解到，拥有60年燃气具专业制造历史的能率准备在己所擅长的规模和品质较量中一展身手。

    卧薪尝胆，旨在蓄势待发

    令西贝副总自豪的是，能率在日本拥有近60年的专业制造历史，60年专注一件事的结果是，能率在日本燃气热水器市场多年稳占半壁江山，目前能率热水器年销量占日本行业总销量的46％以上，位居行业第一。

    早在1993年能率就进入中国，但是一进来就出现水土不服的症状。先是能率与上海水仙电器共同投资注册了上海水仙能率有限公司，主营燃气热水器。因为品牌名字太长，而中国消费者对水仙品牌又耳熟能详，很多人仍然习惯将其产品称为水仙热水器。2000年水仙向日本能率出让45％股权，日本能率株式会社由此控股95％，更名为上海能率有限公司。这样，进驻中国市场7年后，能率才正式以自己的品牌产品应市。接着，刚刚独立面对市场的能率发现，自己在销售模式上又出现了水土不服。据介绍，日本出售的房屋都是带装修，可以直接入住的，安装什么品牌热水器是房地产商考虑的事。所以能率在日本主要是和房地产商、煤气公司打交道。而到了中国市场，热水器品牌需要面对的是千千万万的消费者，销售对象的变化影响销售模式改变，特别是本土家电品牌擅用的事件营销、公关营销，令一向低调处事，不事张扬的能率感到困扰。

    面对能率即将统领全球最大燃气热水器生产基地，西贝副总笑言，有60年专业制造的底子，能率的健康基础不错，只要稍微调理一下，很快就可以大展身手。今年能率开始高调发言，开始积极地面对公众传播，就是针对消费终端的特点做出宣传战略上的调整，能率需要与消费者建立信息畅通的沟通平台，加强、加深彼此了解。

    品质论道，我是真心英雄

    虽然能率在中国的品牌传播尚需扩展，但这丝毫没有影响西贝副总的信心：“中国有句话说，‘好酒不怕巷子深’。好的东西终究会被人认识，能率也是这样。”

    在积极调整品牌和产品宣传战略的同时，能率也在针对中国消者的消费取向对产品进行微调。西贝副总说，在日本燃气热水器大都安装在室外，所以市场对产品的要求是轻外观重功能。而中国消费者比较注重产品外观，能率正努力在产品造型和外观上进行改进，同时提供给消费者的还有产品非常过硬的安全性能和适应室外安放的抗风、防雨、防雷功能。同业中，能率率先通过了国家燃气具专业的认证——CGC“蓝火苗”安全认证。

 背靠强大的研发能力，能率在产品节能上也拔得头筹。由电脑控制的动圈式比例阀阀，比起手动更能精确释放燃气量，决不浪费。自动切换火力和分段燃烧功能，可根据水温、水量，合理安排燃气量，既可在极短时间内达到设定水温，又能降低燃气消耗。比如夏天水温高时电脑自动切换低排火力燃烧，降低耗气量2／3。再有独特的强制鼓风，可以把外面的氧气聚集到燃烧舱内进行“封闭式燃烧”，让燃气燃烧更充分，又保证热量不流失。

    刀锋乍现，问鼎行业头牌

    据国务院发展研究中心市场经济研究所的一份报告显示，有45.8％的城市居民家庭表示要在未来三年内购买热水器。我国目前共有城市家庭1.5亿户左右的现状，结合调研数据，按照50％的购买实现率计算，对热水器的实际需求量在3500万台左右，平均每年的最低需求维持在一千万台左右。

    在这样的需求带动下，国内燃气热水器市场规模资本运作的风头正劲，这令能率感觉到自己的机会来了。在西贝副总的眼里，开始进行资本运作的市场就意味着正在走向成熟，以品质见长的大品牌才更有用武之地。另一方面，资本游戏开始也代表着更多机会和更大空间，这也是不少国际品牌选择此时大兴土木，巨资建大型生产基地的主要原因。能率投资3800万美元在上海奉贤建的世界最大燃气具生产基地计划明年正式投产，“到2010年，能率将实现在中国年生产和销售130万台燃器热水器的目标，从而成为世界第一品牌。”

    凭借走中高档的专业路线和平实的价格体系，调整后的能率小试牛刀，便显露锋芒，销量以每年35％的速度大幅窜升。今年，能率在燃气热水器的销售排名一跃至第三位，尤其在深圳的不凡表现，给能率大力拓展华南市场带来极大的信心。明年，华南将成为能率在华东市场以外的重头戏。在销售上开疆拓土的同时，能率背靠其本部强大的研发后盾，未来还将改变燃气热水器的单一产品线路，为消费者提供包括快乐沐浴、快乐烹饪在内的放松身心的各种休闲享受。